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고객지원·1:1 문의 이용 안내

2026. 06. 24. 조회 5

안녕하세요
이지카톡 운영자입니다.

이지카톡을 사용하시면서 궁금한 점이나 불편한 점이 있으실 때, 도움받으실 수 있는 방법을 안내드립니다.

1:1 문의 (카카오톡 오픈채팅)

가장 빠른 문의 방법은 카카오톡 오픈채팅입니다. 아래 링크로 입장하시면 1:1로 문의하실 수 있습니다.

응대 시간

  • 평일 오전 10:00 ~ 오후 6:00
  • 점심시간 오후 12:00 ~ 1:00 제외
  • 주말 및 공휴일 휴무

응대 시간 외에 남겨주신 문의는 다음 영업일에 순차적으로 답변드립니다.
문의량에 따라 답변이 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

빠른 해결을 위한 팁

문의하실 때 아래 정보를 함께 알려주시면 더 빠르고 정확하게 도와드릴 수 있습니다.

  • 사용 중인 이지카톡 버전 (LITE / PRO, 프로그램 내 버전 정보)
  • 증상과 발생 상황 (어떤 작업 중에, 언제부터)
  • 오류 메시지나 화면 스크린샷 (가능하시면 첨부)
  • 원격 프로그램 설치 및 접속정보 (AnyDesk, TeamViewer)

먼저 확인해 보세요

문의 전에 아래 자료에서 더 빠르게 답을 찾으실 수도 있습니다.

언제든 편하게 문의해 주세요.
이지카톡을 이용해 주셔서 감사합니다.

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